Baseball Town est un détaillant canadien spécialisé dans l’équipement, les vêtements et les accessoires de baseball et de softball pour les joueurs de tous les niveaux, du débutant au joueur compétitif.

La plupart des commandes reçues avant 13 h sont expédiées la même journée, si les produits sont en stock. Les commandes reçues après 13 h sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le transporteur choisi. La livraison standard prend de 5 à 7 jours ouvrables. La livraison express est disponible et prend de 2 à 3 jours ouvrables.

Nous acceptons les retours de produits dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Nous livrons au Canada et aux États-Unis seulement. La livraison gratuite est offerte au Canada seulement, sauf dans les Territoires du Nord-Ouest, au Yukon et au Nunavut.

Information : info@baseballtown.ca

Oui. La livraison gratuite est offerte sur les commandes de plus de 149 $ au Canada.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour suivre la livraison de votre colis.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Nous expédions les commandes avec Postes Canada, FedEx, selon l’option de livraison choisie lors du paiement.

Oui. Les commandes effectuées en ligne peuvent également être retournées dans un magasin Baseball Town, si elles respectent les conditions de retour.

La longueur d'un gant se mesure à l'intérieur, de la base du talon jusqu'au bout du plus long doigt. Pour les enfants, la taille est déterminée par l'âge ou la grandeur de la main — à partir de 13-15 ans (selon la taille de la main), les joueurs peuvent commencer à porter des gants adultes, et la longueur est alors déterminée par la position sur le terrain. En règle générale, plus la position est loin du marbre, plus le gant doit être grand. Consultez notre Guide d'achat de gants pour les tableaux de taille par position et par âge.

Oui — avec notre service Mitt Master, vous pouvez personnaliser le break-in d'un gant neuf ou usagé exactement comme vous le souhaitez. En savoir plus / commander ici.

La meilleure méthode consiste à mesurer avec la longueur du bras : étendez le bras parallèlement au sol, tenez le pommeau du bâton du bout des doigts, et appuyez le baril contre votre poitrine — si le bâton a la bonne longueur, le bout du baril devrait atteindre le sternum. En règle générale, les jeunes joueurs ne devraient pas augmenter de plus de 1 pouce par rapport à leur bâton actuel. Tous les détails et tableaux sont dans notre Guide d'achat de bâtons.

Oui! Nous avons 3 succursales : Laval, Saint-Hubert, et Ottawa. Vous trouverez les adresses, numéros de téléphone et heures d'ouverture sur notre page Trouvez votre magasin.

Oui! Lors du paiement, vous aurez l'option de sélectionner le ramassage en magasin dans une de nos trois succursales — Laval, Saint-Hubert ou Ottawa — au lieu de la livraison.

Oui — Baseball Town offre une carte de membre.
La carte de membre donne un rabais de 10% dans les magasins Baseball Town. (Le rabais s'applique aux articles à prix régulier et exclut les gants custom, les balles, les chandails d'arbitre, les manteaux d'arbitre et les chapeaux d'arbitre)
La carte de membre est active pour 1 an à partir de la date d'achat.
Carte de membre

Notre garantie couvre les défauts de fabrication sur les bâtons métal/composite pendant 1 an — incluant fissures structurelles, manches pliés, embouts cassés et enfoncement sévère. Elle ne couvre pas les dommages esthétiques, les réclamations liées au poids/à la longueur, ou les dommages causés par une mauvaise utilisation. Tous les détails et comment déposer une réclamation : page Garantie.

Oui. Les articles en liquidation et à prix réduit sont vente finale — aucun remboursement ni échange. Politique complète : page Retours et remboursements.

La livraison gratuite est offerte sur les commandes de 149 $ ou plus, avant taxes et après rabais, partout au Canada, à quelques exceptions près : la livraison gratuite n'est pas offerte dans les Territoires du Nord-Ouest, au Yukon, au Nunavut ni aux États-Unis.

Oui. La livraison gratuite n'est pas offerte dans les Territoires du Nord-Ouest, au Yukon, au Nunavut ni aux États-Unis. Les frais de livraison standard s'appliquent pour ces destinations.

Le coût de la livraison express est calculé au moment du paiement, selon le poids de la commande et la destination.

Oui. Seules les douzaines de balles (boîtes en vrac), les commandes en gros et les commandes corporatives sont exclues de l'offre de livraison gratuite. Les articles en solde et en liquidation y sont admissibles.

Oui. La plupart des filets d'entraînement, des grands sacs et des autres articles surdimensionnés entraînent des frais de livraison supplémentaires de 20 $.

Vous pouvez joindre notre service à la clientèle par courriel, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web.